execução comercial de loja

Execução comercial de loja: não adianta planejar bem, mas praticar errado!

A execução comercial de loja é um enorme desafio para o empresário que atua no varejo. Incontáveis vezes, em minha trajetória profissional e empresarial, encontrei colegas que eram excelentes em planejamento e péssimos em partir para a ação. No papel, o plano era maravilhoso. Na vida real, uma tragédia. Quando isso acontece, a culpa é do projeto ou do executor? Pode ser dos dois. As falhas acabam se misturando e, depois de um tempo, é bem difícil perceber onde o trem começou a sair dos trilh ...

Dia do Consumidor

Dia do Consumidor: aproveite para melhorar a qualidade do atendimento!

Hoje é o Dia do Consumidor, o que significa uma grande oportunidade para o lojista adotar técnicas diferenciadas para melhorar o atendimento ao cliente. Como sempre, minha missão é trazer dicas estratégicas para te ajudar a colocar isso em prática! Não é segredo que os consumidores têm ficado cada vez mais exigentes. Se antes as pessoas aguentavam filas enormes para comprarem o produto desejado, agora elas evitam locais cheios e demorados. Vivemos uma era onde a agilidade é supervalorizad ...

NRF 2022

NRF 2022: tudo sobre o Retail’s Big Show

Após dois anos de pandemia, o varejo finalmente conseguiu se reunir presencialmente para a NRF 2022, que foi realizada no final de janeiro. Executivos de todos os cantos do mundo se reuniram para discutir as mudanças de comportamento do consumidor e como aproveitar essas novas tendências. Segundo o próprio site da NRF, o evento reuniu 40 mil profissionais da indústria e 18 mil varejistas. Além disso, do total de participantes, 19% faziam parte do setor de vestuário. Pelo menos 96 países m ...

ruptura no ponto de venda

Ruptura no ponto de venda: como acabar com esse problema?

A ruptura no ponto de venda é um grande problema para o lojista. Afinal, como lidar com essa situação e evitar que ela se torne rotineira? O cliente não gosta de chegar na sua loja preferida e descobrir que o produto desejado está em falta! Quando a gestão de estoque não é feita corretamente, é comum que ocorra a falta de mercadorias. O conceito de ruptura no ponto de venda é a maior dificuldade enfrentada na cadeia de suprimentos. Só que se o problema fica frequente, ele começa a afetar ...

tendências de pagamento em 2022

Tendências de pagamento em 2022: o que será novidade no varejo?

As tendências de pagamento em 2022 são bem interessantes e todas elas devem ser aproveitadas pelo lojista pois, para conseguir vender atualmente, é fundamental estar conectado com as novidades que surgem diariamente. Claro que você precisa sair da zona de conforto e deixar de utilizar apenas os métodos mais convencionais. Afinal, quem é que anda com dinheiro no bolso? Hoje em dia, essa situação não é mais muito comum. Não importa que poucos clientes usem o método de pagamento X ou Y.  ...

endividamento dos lojistas

Endividamento dos lojistas: veja como pagar suas contas e voltar a crescer!

O endividamento dos lojistas alcançou patamares estratosféricos, e você sabe bem do que estou falando. A situação está difícil, né? Já são dois anos convivendo com um pandemônio – ou melhor, pandemia – sem fim. Agora, a situação parece estar melhorando. Mesmo assim, uma variante nova, a Ômicron, tem nos deixado em alerta. Mas o que quero mostrar a vocês hoje é que o endividamento dos lojistas, apesar de grande, tem solução. De acordo com dados do Banco Central, as instituições financeiras de ...

liquidação

Liquidação após o ano novo: como aproveitar essa época para vender mais?

A liquidação após o ano novo pode ser uma ótima solução para vender todos aqueles produtos que ficaram parados no seu estoque. Depois do Natal, é comum que as lojas enfrentem um período mais calmo, em que os funcionários colocam o pé no freio e não são tão agressivos no fechamento de negócios. É normal, absolutamente compreensível. Todos dão um gás danado até o dia 24 e, quando acaba o Natal, é como se a missão tivesse sido cumprida. Pense no Atlético Mineiro que acabou de ganhar o campeonat ...

tendências para o varejo

Tendências para o varejo em 2022: se antecipe e conquiste o mercado!

Não tenho bola de cristal nem leio cartas, mas vou antecipar algumas tendências para o varejo em 2022. Você, lojista, deve ler o artigo com muita atenção e já começar a tomar as providências para se adaptar ao que vem por aí. O varejo é dinâmico, influenciado por mudanças repentinas do mercado, pela economia e pelos desejos dos consumidores (que mudam TODA HORA). Ou você se adianta ou contabiliza prejuízos. Cuidado para não dormir no ponto e perder o bonde dos bons negócios! Vou começar f ...

inflação no varejo

Inflação no varejo: situação começa a prejudicar os lojistas!

A inflação no varejo está começando a prejudicar os lojistas, trazendo preocupações quanto ao cenário que devemos esperar para o próximo ano. Por enquanto, o volume de vendas se mantém abaixo do esperado. Não para todos, claro. Em minhas lojas, posso dizer que os resultados foram além do esperado na Black Friday e têm se mantido excelentes. Mas não é assim para o comércio em geral. Como vocês sabem, o IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo) teve um aumento de 10% nos últimos 12 ...

dicas para inaugurar uma loja

Dicas para inaugurar uma loja: comece com o pé direito!

Acabei de abrir mais uma nova franquia da Arezzo e resolvi ajudar empreendedores com dicas para inaugurar uma loja. É o que você vai encontrar no post de hoje: informações para começar com o pé direito e fazer sucesso comercial logo na estreia. Compilei essas orientações com base em minhas próprias experiências nas últimas semanas. Bem, antes das dicas, deixa eu te contar como e onde ficará essa minha nova loja. A Arezzo foi inaugurada no dia 1º de dezembro, na avenida Henrique Lupo, nº 804, ...