Lojas físicas vão acabar

Lojas físicas vão acabar? A resposta é não!

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Com certeza, todo lojista ou empresário que atua no varejo já deve ter ouvido que as lojas físicas vão acabar, não é mesmo? Com o crescimento acelerado das compras online, parece que a ideia de que os estabelecimentos físicos vão desaparecer está se tornando cada vez mais comum. No entanto, o cenário que vivemos é bem diferente das previsões que estão sendo feitas. Embora as compras pela internet estejam ganhando destaque e isso é uma tendência natural num mundo cada vez mais conectado, isso nã ...

Por que as marcas tradicionais pararam no tempo?

Marcas tradicionais pararam no tempo e sofrem para atrair clientes

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As marcas tradicionais alcançaram relevância em virtude de um trabalho feito com talento, competência, foco em inovação, qualidade no atendimento ao cliente e no pós-venda. Com certeza elas chegaram ao topo por merecimento. Admiro e busco inspiração em suas trajetórias vitoriosas.  Mas é inegável que muitos dos grandes players do mercado relaxam depois que chegam lá. Não me pergunte o motivo. Pode ser uma simples desatenção, pode ser ­arrogância, achar que o jogo já está ganho e que a ...

Qual é a previsão para o varejo em 2021?

Previsão para o varejo: aluguel mais caro e migração para o digital em 2021

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A previsão para o varejo é que o ponto de venda vai sofrer uma grande transformação em 2021. E se você já observou os shoppings centers e as ruas comerciais, sabe do que estou falando: há muitas lojas fechadas... e sem previsão de ocupação em breve. Um exemplo prático pode ser constatado na Rua Dr. Homem de Mello, no bairro de Perdizes, na capital paulista. No trecho de 100 metros entre as ruas Cardoso de Almeida e Monteiro Alves, há uma sequência de esquina a esquina com um comércio funcio ...

Os melhores treinamentos para vendedores .

Treinamentos para vendedores de lojas físicas ensinam a usar ferramentas digitais

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O varejo tem investindo em treinamentos para vendedores durante a pandemia. Os comerciários de lojas físicas estão aprendendo a atrair clientes e a fechar negócios pela internet, usando as redes sociais. Se o consumidor está em isolamento social e não vai à loja, é abordado por WhatsApp e incentivado a conhecer produtos e aproveitar promoções. É um caminho natural por alguns motivos: - Os vendedores de lojas físicas estão com o tempo ocioso na pandemia. Como expliquei no meu último artigo ...

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Saiba mais sobre Marketplace – vale a pena participar?

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Com a integração do varejo físico com o digital, surgem alternativas variadas de mercados de atuação on-line para os lojistas. Entre vender pelas redes sociais, criar um e-commerce ou apostar em outros meios como o Marketplace, será preciso analisar as vantagens ideais para a sua realidade. Por isso adiantamos que nesse processo de transição para as vendas on-line é necessário ter um diagnóstico da sua empresa, pois assim será mais fácil tomar uma decisão mais assertiva. Marketplace - vale a pe ...

Como entregar seus produtos para os clientes. Qual a melhor opção?

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No período de isolamento social e agora com o retorno gradual do comércio, a procura por delivery disparou. Os empresários que já ofereciam essa alternativa tiveram que rever a forma mais vantajosa de otimizar as entregas, e aqueles que não dispunham, precisaram avaliar o melhor caminho para o seu negócio. Afinal, como entregar seus produtos para os clientes? Qual a melhor opção, contratar um entregador próprio ou investir em entregas terceirizadas?! Vamos consider ...

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A importância de boas fotos e de saber comunicar a marca on-line

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Você sabia que as fotos divulgadas do seu produto impactam diretamente no retorno de vendas? É isso mesmo, o universo digital e das redes sociais é bem exigente nesse quesito. Na verdade, são os consumidores que precisam desse estímulo visual para se interessar por uma página ou site. A compra ocorre primeiro pelos olhos, por isso a importância de investir em boas fotos e de saber comunicar a marca on-line.   Segundo o Sebrae, pesquisas apontam que 93% dos consu ...

Plan Planning Strategy Business Ideas Concept

Saiba como iniciar o planejamento para vender on-line

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A crise do coronavírus influenciou diretamente nos hábitos de compra do brasileiro, como já falamos nesse conteúdo. Impossibilitados de comprar presencialmente e passando um tempo maior em casa, as pessoas têm buscado cada vez mais fazer compras pela internet. Mas fique calmo, isso não quer dizer que as lojas físicas vão deixar de existir, na verdade o varejo está passando por um processo de transformação gigante, que foi adiantado pela covid-19. Com o constante crescimento desse novo hábito ...

Men showing a WhatsApp Messenger icon

Conheça os recursos do WhatsApp Business para melhorar o seu atendimento online

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Com a integração das lojas físicas e o universo digital, algumas ferramentas facilitam o dia a dia e otimizam os processos do varejo. Uma delas é o WhatsApp Business, aplicativo gratuito disponível para Android, IOS e versão web. Segundo último dado disponibilizado pela empresa em 2017, o Brasil tem mais de 120 milhões de usuários ativos, o que demonstra grande aderência do aplicativo na vida dos consumidores. Essa é a oportunidade dos lojis ...

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Como se preparar para o novo comportamento de compra pós-Covid19

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Você provavelmente já percebeu que o comportamento dos seus clientes mudou desde que a crise causada pelo novo coronavírus chegou ao Brasil. As pessoas passaram a precisar de coisas diferentes de forma cada vez mais rápida e eficiente, e a forma como têm acesso a esses produtos também mudou. Nesse novo cenário, como os lojistas podem se preparar para o novo comportamento de compra pós-Covid19? Com as novas determinações de distanciamento social recomendadas por estados e municípios, os brasi ...