checklist do líder de vendas

Checklist do líder de vendas! Perguntas que revelam se sua equipe está madura!

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Você faz o checklist do líder de vendas? Se você ocupa a cadeira de gestor comercial ou diretor de vendas, já percebeu que maturidade de equipe não se mede apenas pelo número no fim do mês. Vender com consistência nasce de processos claros, acompanhamento de perto, desenvolvimento contínuo e uma cultura em que todos entendem o porquê por trás de cada meta. É por isso que proponho transformar o checklist do líder de vendas em um instrumento de diagnóstico honesto: um conjunto de perguntas dir ...

Motivação e alinhamento de times de vendas

Motivação e Alinhamento de Times de Vendas: Minhas Estratégias para Diretores Comerciais

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Motivação e alinhamento de times de vendas são desafios constantes para qualquer diretor comercial ou gerente de vendas que busca resultados expressivos. Com mais de 15 anos liderando equipes de vendas na Lupo e a experiência como lojista de franquias de sucesso, como Arezzo, Lupo, Pandora e Reserva, conheço os desafios do varejo tanto do lado da indústria quanto do lojista. Essa vivência me ensinou estratégias valiosas de motivação e alinhamento de times de vendas, que quero compartilhar com v ...

Representantes de vendas

Representantes de vendas: 5 dicas para crescer em 2025, mesmo em um cenário desafiador!

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Os representantes de vendas são fundamentais para o crescimento das marcas e o aumento das vendas. Eles conectam fabricantes a lojistas, garantindo que os produtos alcancem mais consumidores e contribuam diretamente para o desempenho financeiro das indústrias. Embora o varejo tenha mostrado crescimento em 2024, as projeções para 2025 indicam um ritmo mais moderado. Dados do IAV-IDV (Índice Antecedente de Vendas do Instituto para o Desenvolvimento do Varejo) mostram que o setor varejista deve ...

Vendedor conectado

Vendedor conectado: a loja física deve usar muito as redes sociais!

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No mercado atual, o vendedor conectado representa a verdadeira modernização do processo de vendas. Com o crescimento acelerado do comércio digital, é essencial que as lojas saibam como aproveitar o mundo on-line para aumentar o faturamento. Segundo uma pesquisa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), divulgada pelo site E-Commerce Brasil, o comércio on-line nas redes sociais cresceu 35% em 2023, atingindo um volume de vendas de R$ 100 bilhões. Esses dados mostram a importân ...

venda máxima

Venda máxima: aprenda a aproveitar cada oportunidade de negócio na loja!

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A venda máxima traz um alto faturamento para uma loja. Porém, para conseguir obter esse sucesso, é necessário ficar atento a diversos fatores. E o principal deles é ter um bom atendimento ao público. Aliás, é ter o MELHOR ATENDIMENTO possível. O dado que vou informar agora não é recente e, francamente, com a pandemia, muitos levantamentos deixaram de ser feitos e perdemos uma importante régua histórica que, aos poucos, vamos recuperando. Uma pesquisa feita pela consultoria Accenture, em 2016 ...

atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente: faça com que todo dia seja o “Dia do Consumidor”

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Melhorar o atendimento ao cliente é uma obrigação de todas as empresas. Geralmente, vejo muito movimento a respeito disso pertinho de 15 de março, que é o Dia do Consumidor. As lojas fazem promoções especiais. Os grandes anunciantes publicam propagandas reforçando a importância do cliente. Os shoppings centers mudam a decoração. E tudo isso é muito válido, é bacana mesmo. Mas... e no resto do ano? Será que essa valorização não deveria ser estendida continuamente? Todo dia precisa ser o “Dia ...

planejamento orçamentário para lojas

Planejamento orçamentário para lojas: veja como criar sua estratégia!

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O planejamento orçamentário para lojas é um tema que alguns empreendedores, infelizmente e equivocadamente, deixam em segundo plano. Muitos lojistas que enfrentam dificuldades não percebem que seus problemas, muitas vezes, são originados justamente pela falta de uma previsão de gastos e recebimentos. Tudo é feito apressadamente, no improviso, diante de uma emergência. E não com a calma e o detalhamento necessários, bem antes que uma situação urgente apareça. O número de falências requeridas ...

planejamento de marketing para lojas

Planejamento de marketing para lojas: uma estratégia que traz clientes!

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Se você nunca fez um planejamento de marketing para lojas ou até fez, mas de forma improvisada, sem uma estratégia detalhada, saiba que está perdendo dinheiro. E por incrível que pareça, muitos empresários ainda resistem ao ouvir que precisa fazer marketing. Bem, espero que não seja o seu caso. Pois você estaria completamente enganado. Em um mundo tão competitivo, em que a concorrência se multiplica a cada dia, o planejamento de marketing para lojas pode ser uma alavanca para a prosperidade do ...

qualidade no atendimento

Qualidade no atendimento: o cliente sempre em primeiro lugar!

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A qualidade no atendimento é a premissa de qualquer empresa para ter sucesso no mercado. Não adianta ter os melhores produtos, condições de pagamento diversificadas e até o menor preço. Tudo isso é deixado de lado se não houver um tratamento adequado à prioridade número um, que é o cliente. Nas minhas palestras, tive contato com empresários que já passaram por esse tipo de situação e precisaram reformular suas equipes. Um deles me contou a seguinte história: Um cliente queria comprar uma ...

dicas para varejo físico

Dicas para varejo físico ficar mais tecnológico

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Muitos empresários me procuram em busca de dicas para varejo físico. E um dos temas em comum dessas conversas e consultorias é tornar as lojas mais tecnológicas. Levar ao comércio tradicional as melhores práticas e ferramentas do mundo online.   E com isso, claro, melhorar a experiência de compra dos clientes. Quais foram as mudanças realizadas na sua empresa nos últimos anos neste sentido? Se a resposta for nenhuma, está na hora de dar uma renovada! Ou você ficará para trás e, dep ...