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Ponto de venda: as melhores estratégias para escolher um local!

Escolher o ponto de venda não é uma tarefa fácil e errar nessa decisão pode significar o fracasso do seu negócio. Dependendo do ponto, a loja pode ter mais público. Ou menos! Para que seu investimento tenha sucesso e se destaque no mercado é necessário que você se planeje bastante.

Os dois últimos anos foram bem difíceis para o varejo. A pandemia da Covid-19 fez com que o governo implementasse diversas medidas de restrição. Entre elas, o fechamento do comércio. Com isso, o e-commerce cresceu 41% em 2020 e 26% em 2021, segundo dados divulgados pela consultoria Ebit, que mede a reputação de lojas virtuais.

Enquanto isso, milhares de lojas físicas tiveram que fechar as portas. Mas agora que as coisas começaram a voltar ao normal, é hora de investir novamente no varejo. Mas, lógico, com muita inteligência e estratégia.

Antes de alugar um ponto de venda, leia atentamente este artigo. Eu separei algumas dicas sobre como escolher o local ideal e, assim, aumentar as chances de sucesso do empreendimento. Aproveite!

E se, após a leitura, você tiver qualquer dúvida, clique aqui e mande uma mensagem.

Ponto de venda: entenda o perfil do seu consumidor

O primeiro passo para escolher o ponto certo para a sua loja é entender o público-alvo. Você precisa analisar o perfil do cliente, entender quais são suas características principais.

Digamos que sua loja irá vender roupas fitness. Os consumidores serão homens e mulheres em busca de roupas confortáveis e de boa qualidade para praticarem atividades físicas. O ponto de venda perfeito é aquele localizado próximo de academias, clubes, parques etc.

Da mesma forma, uma loja de roupas infantis poderia se beneficiar bastante se ficasse perto de uma grande escola.

Eu quero te lembrar que o segredo é ir atrás do consumidor ao invés de fazê-lo vir até você. Essa dica é fundamental, principalmente para quem está iniciando no mundo dos negócios.

O segundo passo é pensar na visibilidade!

Não adianta fazer promoções incríveis se a sua loja fica localizada em uma esquina pouco movimentada do shopping, ou então em uma pequena rua de bairro, por onde só transitam os vizinhos.

O ponto escolhido precisa ficar em um local visível e movimentado. Parece óbvio que a visibilidade é importante, mas nem todos os comerciantes levam esse fator em consideração.

Procure por pontos de venda que sejam visíveis de diferentes ângulos. Para quem está a pé, a visão da fachada do seu comércio não é a mesma de quem está dentro do carro.

Busque por espaços que fiquem no nível da rua, ou em regiões movimentadas do shopping. Quanto menos barreiras escondendo a sua loja, mais clientes em potencial ela terá.

Ponto de venda: ele precisa ser acessível!

E aproveitando que eu falei sobre a acessibilidade no tópico anterior, este é outro fator que você precisa considerar.

Quantas vezes você não deixou de entrar em uma loja só porque ela não tinha estacionamento ou porque a rua era de difícil acesso? A dificuldade para chegar a um comércio faz com que a movimentação diminua drasticamente.

Ou seja, sua loja perde a oportunidade de vender e lucrar. Por isso, na hora de escolher o ponto de venda ideal é preciso analisar se:

– Existe espaço para os consumidores estacionarem;

– Existem rotas práticas de acesso ao local;

– A região é segura;

– A rua é movimentada, mas possui semáforos e faixas de pedestre;

– A infraestrutura da região é boa, com calçadas conservadas, ruas asfaltadas e pontos de ônibus próximos;

– Existem estacionamentos ou outros locais para os clientes deixarem seus veículos.

Gostaria de oferecer ainda outra dica: visite o bairro em dias e horários diferentes. Observe como é o movimento do ponto e sua acessibilidade.

Olhando tudo como consumidor, fica mais fácil planejar o seu empreendimento.

Ponto de venda: conheça a sua concorrência

Um pensamento muito comum entre varejistas é o de que quanto mais longe estiver a concorrência, melhor. Mas isso nem sempre é verdade.

Às vezes, o ponto de venda ideal é aquele que está localizado próximo dos concorrentes. Quer entender o motivo?

Sua loja vende roupas fitness. Quando o consumidor estiver em busca de uma legging ou shorts para praticar suas atividades físicas, vai querer pesquisar as possibilidades. Provavelmente, vai olhar as opções e os preços em duas ou três lojas. Ele vai procurar um shopping, uma rua ou um bairro em que haja algumas lojas fitness. E aí, lógico, você vencerá a concorrência se oferecer os melhores produtos, preços, promoções, atendimento.

Percebeu como a proximidade nem sempre é ruim?

Tenha certeza de que o ponto de venda cabe no seu bolso!

Não importa se você vai comprar ou alugar o ponto de venda: ele precisa caber no seu bolso.

Faça um planejamento financeiro bem detalhado e verifique se o orçamento disponível é suficiente para arcar com os custos do local escolhido.

Isso significa calcular o capital atual, fazer previsão de lucros e prazos para retorno, além de entender o valor de mercado dos imóveis na região selecionada. É assim que você faz uma análise sobre o custo-benefício e descobre se o ponto será um bom investimento.

Consultoria especializada para lojistas de todo o Brasil!

Quer abrir uma loja e não sabe como escolher o ponto de venda ideal? Pode deixar que eu te ajudo. Essa é a minha missão: oferecer estratégias que facilitam decisões difíceis no dia a dia de um varejista.

Eu sou franqueado multimarcas e trabalho no varejo há mais de 30 anos. Hoje, estou à frente de mais de 25 lojas de marcas como Arezzo, Lupo e Pandora.

Presto consultoria especializada para lojistas de todo o Brasil, ajudando-os com diversas questões enfrentadas no segmento do varejo. Tenho, por exemplo, uma consultoria especializada em finanças, cujo objetivo é fazer seu comércio retomar aos níveis de vendas registrados antes da pandemia. É um trabalho que tem obtido excelentes resultados.

Quer tirar alguma dúvida ou agendar uma reunião? Clique aqui para conversar comigo e receber mais dicas sobre como escolher o seu ponto de venda.

Até a próxima!

Investir no varejo: o que as lojas físicas devem aprender com as lojas online?

Sabe qual é a maior dificuldade ao investir no varejo? Inovar. Fazer diferente. Apresentar algo realmente novo à clientela (não só produtos, mas em atendimento ou em pós-venda, por exemplo). Algumas lojas físicas acabam ficando muito presas ao passado. Ao contrário do e-commerce, que tem encontrado maneiras de chamar a atenção dos clientes e de oferecer experiências de compra mais significativas.

Os dois últimos anos de pandemia não foram fáceis para a economia brasileira. Para o varejo, então, foi ainda mais complicado. Contudo, o e-commerce fez do limão uma limonada, e continuou crescendo.

Só em 2021, o segmento de vendas online alcançou um faturamento de R$ 161 bilhões, um aumento de 27% em comparação a 2020, segundo o relatório divulgado pela Neotrust, uma empresa de soluções de inteligência que trabalha com o mercado digital.

Claro que boa parte deste crescimento ocorreu porque o comércio físico esteve fechado em alguns períodos, enquanto a internet está sempre aberta. Mas não é só isso. Muita gente passou a gostar da experiência de comprar também no online.

Investir no varejo físico é um desafio que pode ser superado se você entender quais técnicas do e-commerce podem ser utilizadas no mundo presencial. É isto que eu vou te ensinar hoje. E já me coloco à sua disposição para conversar ou tirar dúvidas. É só clicar aqui e me mandar uma mensagem!

Investir no varejo: mantenha proximidade com o cliente

A pandemia influenciou muito os hábitos de compra dos consumidores. Mesmo aqueles que não estavam acostumados a adquirir produtos online começaram a se adaptar ao novo cenário. Um dos benefícios que o público enxerga no e-commerce é que ele é onipresente. A loja fica aberta 24 horas. E mesmo quando não dá para conversar com um ser humano para tirar uma dúvida, muitos possuem um robozinho para fazer um primeiro atendimento.

Por isso, na sua loja física, foque na proximidade com o cliente.

Quando uma pessoa decide comprar um tênis, pode fazer isso pela internet, com poucos cliques e sem precisar levantar do sofá. Então por que ela deveria fazer o esforço de sair de casa e ir até a sua loja?

Aí é que entra o primeiro ponto que quero apresentar a você: fique posicionado em um local bem planejado. É como abrir uma farmácia de frente para um hospital. Lugar certo, hora certa.

Sua loja precisa ficar localizada em um ponto que atenda a demanda do cliente. Entenda onde estão seus consumidores e encontre uma maneira de se aproximar deles.

Mas a proximidade com o cliente ainda deve ser feita de outras duas formas: oferecendo um atendimento de qualidade e escutando feedbacks.

O jeito com que o consumidor é recebido ao entrar na loja e a qualidade do atendimento irão decidir se vale a pena, ou não, voltar mais vezes.

Aproveite para proporcionar um atendimento mais personalizado e humanizado, um grande diferencial em relação ao e-commerce.

E nunca deixe de escutar os feedbacks. Sejam positivos ou negativos, ouvir a opinião dos clientes é fundamental para que você compreenda quais pontos precisam de melhoria.

Uma última dica: ao mudar algo na loja por causa de uma sugestão do consumidor, apresente essa renovação para ele. É um método perfeito para mostrar que levou a sério a observação.

Melhore a técnica do “Recomendados para você”

Sabe quando você vê uma camiseta linda no site, coloca no carrinho e, quando vai finalizar a compra, surgem algumas sugestões de itens relacionados? Essa é a famosa estratégia do “Recomendados para você”.

Apesar de ter sido criada pelas lojas físicas, a técnica foi aprimorada e passou a ser bastante explorada pelo e-commerce. Agora, é a vez dos empresários que atuam no varejo físico “tomarem de volta” essa estratégia e terem um mecanismo eficiente de sugestão de produtos.

Atenção: sugerir é diferente de empurrar e forçar a compra daquela mercadoria!

Enquanto atende o cliente, fique observando quais itens ele revela gostar e comece a recomendar peças que componham o look, ou que sejam similares ao que já está sendo comprado.

Assim, você consegue mostrar aos consumidores que a loja está atenta e se importa em oferecer um bom atendimento.

Investir no varejo: aproveite a pressa dos clientes

As lojas físicas possuem uma grande vantagem quando comparadas ao e-commerce: a rapidez para comprar e receber um produto. Se você compra um brinco na loja online, vai ter que esperar ele chegar na sua casa, o que pode demorar…

Só que quando o cliente precisa daquele brinco com urgência, é bem mais simples ir até a loja física. Conseguir aproveitar esses momentos é uma ótima estratégia para o lojista.

Oriente seus vendedores para uma abordagem mais certeira. Eles viram um cliente entrando na loja? Mesmo que ele diga que está “apenas dando uma olhadinha”, é essencial ficar a postos, observando que item a pessoa está procurando para saber o que deve oferecer para concretizar aquela compra.

A primeira impressão é a que fica

Quem nunca deixou de comprar um livro porque a capa era feia e acabou perdendo uma história incrível? Quem nunca deixou de saborear uma comida deliciosa só porque ela não tinha uma aparência bonita?

Situações do tipo acontecem muito porque a primeira impressão é a que fica. Não importa se o livro é bom quando a capa feia. Ou se a comida é gostosa quando sua apresentação é estranha.

Uma loja com layout desorganizado, isto é, com um visual mal planejado, não chama a atenção do consumidor. Muito provavelmente ele vai passar em frente, ver o descaso do empresário com a vitrine, e continuar andando até encontrar um comércio mais atraente. Um bom exemplo do e-commerce que pode ser adotado pelo varejo físico é justamente organizar a loja em categorias. E de colocar em destaque, na vitrine, produtos que despertam mais desejo dos consumidores.

O segredo do sucesso para qualquer loja física é o visual da vitrine. Eu tenho um artigo específico onde disponibilizo algumas dicas de vitrinismo, confira clicando aqui.

Consultoria especializada para lojistas de todo o Brasil!

Gostou das estratégias para investir no varejo, mas não acha que consegue implementar todas elas sozinho? Então venha conversar comigo! Presto consultoria para lojistas de todo o Brasil, oferecendo conselhos e auxiliando na criação de técnicas que ajudem sua empresa a crescer.

Para entrar em contato, basta clicar aqui.

Eu sou Valquírio Cabral Jr. e trabalho no setor de varejo há mais de 30 anos. Atualmente, estou à frente de mais de 20 lojas e sou franqueado multimarcas. Eu posso te orientar sobre como investir corretamente na sua loja ou franquia.

Aliás, tenho uma consultoria financeira cujo objetivo é levar o seu comércio aos níveis de vendas pré-pandemia. Clique aqui para saber mais detalhes.

Até a próxima!

Lupo na baixada santista: tenho novidades para os empresários que me acompanham!

As minhas lojas Lupo na Baixada Santista estão cada vez melhor e mais competitivas! Tenho duas grandes novidades para vocês, que me acompanham por aqui e sempre me tratam com muito carinho. Tenho certeza de que as minhas conquistas são motivo de orgulho também para vocês. Nós compartilhamos essa felicidade em vencer no varejo.

E quais são as duas novidades? Bem, primeiro, quero contar que adquiri recentemente a loja da Lupo localizada no Praiamar Shopping e ampliei uma outra que possuo há alguns anos, no Shopping Miramar. Vou contar detalhes dessas novidades e, no final do artigo, oferecer dicas rápidas que irão te ajudar caso decida comprar lojas que já estão em operação.

Saí da direção comercial da Lupo há 9 anos. E quando ainda trabalhava na empresa já fazia planos para comprar uma loja da franquia em Santos. Sabia que a cidade está entre as melhores do Brasil para se viver? No ranking de 2021 elaborado pela consultoria Macroplan, o município praiano se encontra em 13º lugar.

E nesse momento, que estamos saindo da pandemia do novo coronavírus, decidi ampliar meu investimento na região, como vou explicar a partir de agora. Aliás, se ao final do artigo você tiver qualquer dúvida, clique aqui e mande uma mensagem. Terei prazer em responder!

Lupo na Baixada Santista: saiba mais sobre a loja do Praiamar Shopping!

Essa loja no Praiamar Shopping já existia, apenas adquiri a franquia mês passado e agora pretendo repaginá-la inteirinha, para continuar atender bem nossos fiéis clientes.

É claro que, assim como em qualquer negócio, eu terei que enfrentar alguns desafios. A Lupo no Praiamar tem 15 anos de existência e uma imagem consolidada junto da clientela.

E por estar localizada em um shopping mais do que excelente, meu desafio será manter as vendas e criar estratégias para conseguir crescer ainda mais.

Não basta comprar um bom negócio. Tem que saber lidar com ele, entender como aumentar o faturamento.

Por isso, o meu primeiro passo será repaginar o espaço, dando uma cara nova a ele. Atualizar o layout é muito importante para atrair os consumidores.

Ampliação da loja Lupo no Shopping Miramar

Minha primeira loja da Lupo em Santos está localizada no Shopping Miramar e, recentemente, decidi ampliá-la para um espaço de 54 metros quadrados, 50% maior de seu tamanho anterior.

Com uma loja mais espaçosa fica mais fácil aumentar a exposição dos produtos. Já escrevi em vários artigos sobre como cuidar da exposição dos produtos é fundamental para atrair a clientela.

E seguindo essas dicas, foquei em melhorias para a exposição da Lupo Sport, a marca esportiva da Lupo. Em cidades praianas, o pessoal da região se exercita mais. Logo, há uma grande procura por roupas esportivas.

A pandemia não foi boa para o varejo, trazendo consequências avassaladoras para diversos lojistas. Só que eu aproveitei esse momento para continuar investindo no meu negócio, como no caso da Lupo no Miramar.

A decisão de mudar o ponto para um espaço maior, mesmo quando as vendas ainda não tinham voltado totalmente ao normal, vai fazer uma grande diferença no futuro.

Lupo na Baixada Santista: presença da marca na região!

Além das lojas Lupo no Shopping Miramar e Praiamar, também tenho uma loja Lupo no Shopping Balneário, na Ana Costa, em Santos. Além disso, temos uma outra unidade no Shopping La Plage, que fica no Guarujá.

Gostaria de mencionar que isso não aconteceu de uma vez só. Fui conquistando aos poucos, adquirindo novas lojas da marca sempre que possível.

E essa estratégia não mudou mesmo no pior momento do varejo de todos os tempos. Em plena pandemia, assumi 5 lojas, a Lupo de Pinheiros, que tem cerca de 200 metros quadrados, e inaugurei outras duas da marca nas cidades de Americana e São Paulo.

Isso sem falar na megaloja Arezzo que inaugurei em Araraquara, a maior loja Arezzo do interior de São Paulo, e da Pandora, em Londrina (PR).

Dicas rápidas para o varejista que deseja assumir uma loja já existente

Como prometido, vou deixar aqui algumas dicas rápidas para o varejista que deseja assumir uma loja que já existe.

Vamos lá:

Primeiro, avalie bem equipe. Aproveite todo o conhecimento que os vendedores têm sobre aquele comércio e clientes, ao invés de demiti-los e começar do zero. Cada membro tem seus próprios hábitos de lidar com os consumidores. Por isso, invista em treinamentos voltados para o crescimento e aumento de vendas.

Segundo, insira seu estilo de administração. Reveja o atendimento ao cliente e dê uma repaginada no layout da loja. Caso tenha espaço suficiente, aumente o leque de produtos e adicione uma nova linha. Isso vai te ajudar a impulsionar o negócio!

E por último, não se preocupe em comunicar aos clientes sobre a mudança de dono. Não tem necessidade. A única coisa que interessa a eles são as melhorias implementadas e a qualidade do atendimento.

No caso de franquias, a marca é que fica responsável por atrair o cliente. Sua única função, como franqueado, será aproveitar as vantagens de forma estratégica, mostrando toda a competência que possui para a gestão e vendas.

Eu sei que as dicas estão pouco detalhadas, mas fique tranquilo, se quer saber como assumir um negócio já existente, aguarde que, em breve, publicarei um e-book especialmente sobre este tema.

Por enquanto, me coloco à sua disposição. Ficarei feliz em te ajudar. Clique aqui e venha conversar comigo!

Consultoria Financeira para empresários do varejo!

Gostou de saber um pouco mais sobre as novidades de minhas lojas Lupo na Baixada Santista? Estou satisfeito por ver meu negócio evoluindo a cada dia que passa. Como gosto de ver outros empresários conseguindo conquistar esse sonho, me coloco à disposição para ajudar sempre que possível.

Trabalho no setor de varejo há mais de 30 anos e, hoje, estou à frente de mais de 20 lojas como franqueado multimarcas.

Eu também trabalho prestando consultoria para lojistas do Brasil inteiro e posso te ajudar com suas dúvidas. Quer assumir uma loja que já existe? Entre em contato comigo clicando aqui para aprender mais!

Aliás, saiba que eu acabei de lançar uma consultoria de finanças para empresários do varejo. Meu objetivo é auxiliar empresários que desejam – e que precisam – voltar a ter um volume de vendas semelhante aos níveis pré-pandemia. Tenho estratégias muito eficientes para alavancar o seu negócio. Clique aqui e conheça mais detalhes sobre essa consultoria especializada.

Até a próxima!

Calendário de moda: sua loja já está preparada para o Dia dos Namorados?

Já deu uma conferida nas datas promocionais do calendário de moda de 2022? Junho está cada vez mais perto e se ainda não começou a planejar suas ações para aproveitar o Dia dos Namorados, você está atrasado. Mas calma que ainda dá tempo! Para todo lojista, é muito importante se antecipar às datas comemorativas, pensando em estratégias que ajudem a alavancar as vendas. Para te ajudar, resolvi elencar aqui as principais datas, trazendo algumas sugestões.

Antes de tudo, que tal conversarmos um pouco sobre o Dia dos Namorados de 2022?

Essa data sempre foi ótima para o varejo porque é possível vender tanto produtos para mulheres quanto para homens, para jovens e idosos, para casais recentes e antigos… o público é bem amplo.

O primeiro ano de pandemia da Covid-19 acabou fazendo com que o número de casamentos caísse 25% em comparação ao ano de 2019, sendo que apenas 757 mil matrimônios foram registrados, segundo dados divulgados pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística).

Só que o baixo número de casamentos não vai impactar no varejo. A falta de matrimônios oficiais não significa falta de noivos ou de namorados. Os casais estão por aí, aos montes, e vão trocar presentes. Todos querem presentear a pessoa amada nesta data especial.

Depois de dois anos de pandemia, essa é a primeira vez que o Dia dos Namorados será comemorado sem restrições. A CNC (Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo) estima que as vendas devem aumentar 2,5% em relação a 2021, movimentando aproximadamente R$ 1,65 bilhão.

Quer saber como aproveitar bem essa data comemorativa e o restante do calendário? Então leia o artigo atentamente e, se tiver qualquer dúvida, é só clicar aqui e me mandar uma mensagem.

Calendário de moda: aproveite o Dia dos Namorados!

No Brasil, o Dia dos Namorados é comemorado em 12 de junho. E ao contrário de outras datas festivas específicas, como o Dia das Mães, o Dia dos Namorados pode ser aproveitado por todo o varejo.

Não há uma restrição de produtos a serem vendidos. Como o público é amplo, indo desde homens e mulheres, até jovens e idosos, o lojista que souber criar uma estratégia eficiente será capaz de alavancar suas vendas mesmo que venda um produto de nicho, para uma fatia de público muito segmentada.

Mas o que tem mais saída nesta época? Bem, apesar de qualquer produto ter condições de virar um belo e desejado presente, os itens mais vendidos nesta época do ano são conjuntos de brinco com colar, kits de camiseta e calça jeans, calçados, relógios, chocolates e flores.

É uma grande oportunidade para vender roupas, lingeries e joias.

Junho também é o mês das festas juninas!

Falamos bastante sobre o Dia dos Namorados, mas não podemos nos esquecer de que junho também é o mês das bandeirinhas coloridas espalhadas pela cidade.

Na festa junina, dois setores do varejo podem lucrar bastante: o calçadista e o de moda. Os artigos mais procurados nessa época são as camisas xadrez e as botas.

Outra data para não esquecer: o início do inverno. Desenvolva campanhas que divulguem suas roupas mais quentes e pesadas.

Uma segunda ideia é vender acessórios voltados para o Dia do Orgulho LGBTIAP+, em 28 de junho. Que tal mostrar como aquele par de óculos lindo pode ser usado na Parada LGBT?

Calendário de moda: mês de julho!

Em 13 de julho, temos o Dia do Rock, data comemorativa que sua loja pode aproveitar. Você deve compor looks que façam referência ao gênero musical, por exemplo.

Já no Dia dos Avós, em 26 de julho, é quando você destaca o amor das famílias. Não há nada melhor do que presentear aquela pessoa amada e que te carregou no colo, certo? Jogue a ideia nas suas redes sociais para chamar o público.

Invista nas datas promocionais de agosto

No Dia dos Pais, que será comemorado em 14 de agosto, dá para apostar em tudo o que tem a ver com o público masculino: calçados, roupas… até mesmo no look combinando. Imagina que legal pai e filho usando roupas iguais?

E aproveite o dia 15 de julho para focar nas relações de amor-próprio. Já que é Dia dos Solteiros, incentive a pessoa a comprar aquela blusa que está de olho faz semanas. Ou então aquela joia linda que viu na vitrine na última vez em que foi ao shopping.

Quando o mês estiver quase no fim, é a época perfeita para fazer promoções no Dia Internacional da Moda (21 de julho). Por exemplo: na compra de três peças, a próxima tem X% de desconto.

Calendário de moda: o que tem em setembro?

Para o Dia do Irmão, em 5 de setembro, invista nessa relação. Algumas dicas:

– Looks combinando;

– Pulseiras iguais;

– Pingentes que se complementam.

O Dia do Cliente, em 15 de setembro, pode se transformar em uma semana de promoções, assim como na data do consumidor comemorada em março. Dê descontos especiais como: 50% para a pessoa que gastou mais na sua loja no último semestre.

Por fim, não se esqueça de que tem a troca de coleção para a primavera, que começa no dia 21. Coloque na vitrine os produtos e publique nas redes sociais quais são as novidades.

Outubro é o mês das crianças

Em outubro, o varejista consegue aproveitar três datas: Dia das Crianças (12), Dia dos Professores (15) e Halloween (31).

A criança não precisa ganhar só brinquedos. Ela também pode ser presenteada com roupas e calçados. Assim como os professores podem receber uma lembrancinha: quem sabe um pingente com o símbolo da profissão?

Já no Halloween, sua loja deve focar em peças da época. Invista nas camisetas estampadas!

Calendário de moda: novembro é sinônimo de Black Friday

A maior data promocional de novembro é o Black Friday, que será no dia 25. Aliás, no ano passado escrevi um artigo sobre isso e você pode ler as dicas clicando aqui.

A maior sugestão para esse dia é ser criativo e fazer promoções. Crie kits especiais misturando suas mercadorias e deixando o preço mais atrativo para o cliente.

Aproveite o mês de dezembro

Dezembro é um mês cheio de oportunidades para o varejista que deseja lucrar. Ele já começa com a troca de estação, que é quando todas as peças de verão finalmente chegam às vitrines.

Ainda tem o Natal e Réveillon. Qualquer loja vai se dar bem no final do ano: de moda, calçados, acessórios…

As pessoas não vão buscar apenas por opções de presentes, mas também por roupas ou sapatos que possam usar nas comemorações.

Ou seja, você consegue acabar o ano da melhor forma possível: faturando bastante!

Calendário de moda: entenda por que se planejar é tão importante!

Datas comemorativas, como o Dia dos Namorados, são celebradas todos os anos. Não é algo exclusivo que surge em um ano e no seguinte não existe mais. Então o lojista precisa ter em mente o calendário da moda, usando-o como base para toda ação estratégica.

Quando você deixa para se preparar apenas algumas semanas antes, fica mais difícil pensar em algo que vá trazer resultados eficientes. Por isso, o planejamento do lojista deve ser feito com antecedência. De preferência, meses antes.

Para aproveitar o calendário de moda, comece a pensar nas suas ações antes de o próximo ano começar. Você tem 6 meses para se programar para 2023, planejando estratégias de marketing bacanas, produtos que possam ser adquiridos para o estoque e que serão expostos na vitrine…

Talvez esse Dia dos Namorados esteja próximo demais. Não tem problema! Se achar que não consegue se organizar sozinho, venha conversar comigo.

E se quiser minha ajuda para pensar em maneiras de aproveitar o calendário de moda do próximo ano, também me coloco à disposição. Ficarei feliz em dar dicas extras e orientar todo o planejamento!

Para entrar em contato comigo, é só clicar aqui.

Consultoria especializada para lojistas de todo o Brasil!

Nem sempre o varejista percebe como é possível lucrar com datas comemorativas, como o Dia dos Namorados. A verdade é que, com a estratégia certa, dá para faturar bastante durante todo o calendário de moda!

Eu sou especialista em Vendas e Estratégia Empresarial e presto consultoria para lojistas de todo o país, ajudando-os a alcançarem os melhores resultados.

Quer receber orientação e entender como aumentar seu faturamento?

É só clicar aqui e me mandar uma mensagem!

Aliás, ofereço ainda uma consultoria especializada em finanças. O objetivo é tirar seu varejo da crise e conduzi-lo de volta aos níveis de vendas pré-pandemia. Clique aqui e veja em detalhes como a consultoria financeira funciona.

Um spoiler: eu estudo os problemas da sua loja, apresento soluções estratégicas eficientes e acabo com suas preocupações financeiras!

Aguardo o seu contato! Até a próxima!

Gestão de pessoas no varejo: acabou a era do chefe mandão!

A gestão de pessoas no varejo exige conhecimento e muita estratégia. Ela é vital para qualquer tipo de loja, seja lá qual for o tamanho da equipe, a localização do negócio e o segmento em atua. E é bom deixar claro: a época do chefe mandão acabou. Ficou no passado. Não é mais aceitável ter um líder que fica gritando com os funcionários, intimidando, criando um clima negativo no trabalho.

Para alcançar as metas estipuladas, o gestor precisa encontrar uma forma de se conectar com o time e de manter a produtividade em alta.

O bom relacionamento entre líder e funcionários é imprescindível. Se antes os colaboradores aceitavam calados situações de abuso, assédio e ameaças no ambiente de trabalho, hoje isso não acontece mais. E o descaso de muitos líderes com suas equipes é o que provoca altas taxas de turnover nos negócios.

Segundo o Caged (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados), em fevereiro, foram registradas 29.488 demissões voluntárias por dia útil. Em comparação com o mesmo período de 2021, houve um aumento de 24%.

E é claro que esse volume alto de pedidos de desligamento está relacionado à insatisfação que os funcionários têm sentido com seus respectivos líderes. A desvalorização e a falta de motivação por parte do varejista contribuem para cenários como esse.

Quer evitar que sua loja sofra com esse problema? Escrevi um artigo com dicas para te ajudar no dia a dia. E se precisar de ajuda com gestão de pessoas, estou à disposição. É só clicar aqui e me mandar uma mensagem.

Gestão de pessoas no varejo: o líder deve colaborar com a equipe!

Quando falamos sobre liderança, não estamos falando apenas sobre o dono da loja. Líder é aquele que tem contato diário com a equipe, que faz os planejamentos e fica responsável por direcionar os funcionários no dia a dia.

Mas seja dono, supervisor ou gerente, ter um bom relacionamento com o time é fundamental. Não adianta ficar gritando instruções para seus vendedores e brigando quando fazem algo errado.

sua função sempre será a de colaborar. Ao invés de somente delegar, comece a fazer junto. Converse com a equipe e pergunte, por exemplo, “como poderemos atingir a meta x, juntos?”

Esteja à disposição para contribuir. Liderar significa oferecer o seu braço aos vendedores e acompanhá-los em cada passo da caminhada.

Liderar é saber se colocar no lugar do outro!

Saber se colocar no lugar do outro tem um nome: empatia. Toda vez que você for cobrar ou avaliar o serviço, primeiro use a habilidade de ser empático.

Só é possível oferecer conselhos de melhoria quando você realmente entende a realidade da pessoa. Será que a baixa produtividade de um determinado funcionário não tem um motivo por trás?

Quanto mais compreensivo e parceiro o líder for, melhor a equipe vai trabalhar. Consequentemente, os resultados também serão mais positivos.

Mas, lembre-se: ter empatia não significa passar a mão na cabeça e deixar as críticas e cobranças de lado. Muito pelo contrário: os erros ainda devem ser evidenciados, acompanhados com dicas sobre como consertá-los, só que de maneira educada.

Gestão de pessoas no varejo: aprenda a valorizar os funcionários!

Já parou para avaliar quantos talentos sua loja perdeu por não os ter valorizado corretamente? Um funcionário que traz resultados ótimos e não tem seu esforço reconhecido vai se sentir desmotivado.

O papel da liderança é exatamente o de encontrar maneiras de provar porque cada um dos vendedores é parte fundamental do negócio. Assim, a equipe entende que deve seguir se arriscando e inovando.

Não é necessário fazer uma grande ação para mostrar que valoriza os funcionários. Atitudes simples como oferecer feedbacks positivos e recompensas pelos resultados alcançados, muitas vezes, são o suficiente.

Busque maneiras estratégicas de motivar a sua equipe diariamente.

Invista na capacitação da equipe!

É claro que nem todo funcionário contratado já chega na sua loja confiante, totalmente preparado para a rotina que terá que enfrentar.

Mesmo que tenha experiência em lojas, cada setor do varejo tem suas próprias especificidades, suas próprias demandas. E a tarefa de se adaptar nem sempre é tão fácil quanto parece.

Então minha dica para você é: invista em capacitação. Crie um cronograma de treinamentos para a sua equipe, inserindo palestras, convidando consultores ou até mesmo fazendo treinamentos online.

Gestão de pessoas no varejo é uma forma de atrair e reter talentos

Quantas vezes você teve que gastar rios de dinheiro com rescisões de funcionários que, na verdade, eram fundamentais para a sua loja?

Hoje em dia, o grande desafio dos líderes é aprender a atrair e reter talentos. E se você não faz uma boa gestão de pessoas, pode ter certeza de que já deixou ir embora trabalhadores que conseguiriam fazer bastante por seu negócio.

Mas não se preocupe. Ainda dá tempo de mudar suas atitudes!

Repense sua liderança e seus objetivos. Aprenda a ser um líder colaborativo, empático e incentivador.

Estou à disposição para ajudar todo lojista que está em busca de melhores resultados. Clique aqui e venha conversar comigo.

Consultoria especializada para lojistas de todo o Brasil!

Meu nome é Valquírio Cabral Júnior e trabalho no setor varejista há mais de 30 anos. Por isso, tenho uma ampla experiência com questões enfrentadas diariamente pelos lojistas.

Você tem dificuldade em liderar a sua equipe corretamente e tem percebido que o índice de turnover do negócio está alto demais? Venha saber como posso te ajudar!

E para o varejista que está passando por problemas financeiros após os últimos dois anos de pandemia, eu ofereço uma consultoria especializada. Consigo entender os problemas da sua loja, apresentando soluções estratégicas e eficientes. Meu objetivo é conduzir seu negócio aos mesmos níveis de vendas e de lucratividade do período pré-pandemia.

Clique aqui para saber mais!

Até a próxima!

Dicas de vitrinismo: sua vitrine precisa levar o cliente para dentro da loja!

Hoje, irei apresentar dicas de vitrinismo, um assunto extremamente relevante para todo varejista. Vou começar com uma pergunta: quando o cliente passa na frente de sua loja, será que ele sente que está sendo convidado a entrar e conferir a mercadoria?

Existe uma estratégia que se chama Visual Merchandising e, dentro dela, você encontra a área de vitrinismo, que diz respeito a técnicas de decoração como forma de atrair o cliente e de incentivá-lo a fazer uma compra.

Sabia que 80% dos consumidores decidem adquirir um produto depois de vê-lo em uma vitrine? As pessoas são altamente influenciadas pelo estímulo visual, conforme uma pesquisa feita pelo Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), em 2019.

Já um estudo realizado pelo IEMI (Inteligência de Mercado), avaliando o comportamento de compra da mulher quando o assunto é moda íntima, revelou que, se a vitrine não for atrativa, cerca de 81% delas desistem de entrar na loja.

Ou seja, não dá para o varejista trocar as peças expostas a cada dois meses. Se seu objetivo é realmente vender e lucrar, então você precisa dar mais atenção para essa área!

E como meu foco é ajudar os lojistas, separei algumas dicas sobre o tema. Caso tenha qualquer dúvida, ficarei feliz em respondê-las. É só clicar aqui e me enviar uma mensagem.

Dicas de vitrinismo: como as vitrines surgiram?

Não se sabe ao certo quando o comércio surgiu. Mas havia lugares para negociar comida, especiarias, tecidos e ferramentas rústicas em diversas civilizações mais antigas, como a Roma dos imperadores e a Grécia na época dos grandes filósofos. Talvez não com o nome de “loja” ou “comércio”, mas os vendedores exibiam seus produtos e recebiam os clientes.

Com o início da Idade Média, as lojas desapareceram e deram lugar às feiras livres. Foi só quando começou o período da Renascença que elas voltaram a aparecer. Mesmo assim, sem muita organização e com nenhum cuidado com o visual.

A ideia de vitrine surgiu durante a Primeira Revolução Industrial, no século XIX. Na época, os joalheiros passaram a exibir seus produtos na parte da frente da loja.

Elas se tornaram parecidas com o conceito que conhecemos hoje apenas no reinado da Rainha Vitória, entre 1832 e 1895. Porém, é a França que fica com o prêmio por criar uma decoração capaz de atrair muitos clientes.

No ano de 1852, as lojas de Paris já dominavam a arte do vitrinismo, fator que evoluiu conforme o tempo passava e a sociedade se transformava.

Dicas de vitrinismo: O que é o vitrinismo dentro do Visual Merchandising?

Visual Merchandising é uma técnica que o setor varejista utiliza com o objetivo de melhorar a forma como a loja é apresentada aos clientes.

Já o vitrinismo é uma área específica dentro dessa estratégia que procura maneiras de montar a vitrine, visando atrair o cliente e convencê-lo a comprar aquele produto exposto.

Em outras palavras, significa criar no consumidor o desejo de conferir o que aquele estabelecimento tem a oferecer.

Por isso, cada detalhe incorporado na vitrine é relevante. Fazer uma decoração atraente é o segredo para aumentar a clientela.

Dicas de vitrinismo: saiba como criar uma vitrine perfeita

Já que o objetivo de hoje é trazer dicas que te ajudem a montar uma vitrine perfeita, chegou a hora de entender como fazer isso!

Confira algumas orientações:

1- Invista na iluminação

Você alguma vez escutou as pessoas falando que a iluminação é capaz de mudar o clima de um ambiente? Isso é puramente verdade.

Além de visível, a vitrine precisa ter bastante luz. Por exemplo, ela pode ser utilizada para dar destaque naquele look que virou tendência ou então no tênis que foi lançado recentemente.

2- Escolha as cores

A cor é um elemento de composição. Então comece definindo os tons que farão parte da decoração e escolha as peças conforme a paleta desejada.

Uma dica é aproveitar as datas promocionais. Por exemplo, no Dia dos Namorados, você pode apostar em cores como rosa e vermelho, trazendo um ar romântico.

Assim como no Natal dá para colocar produtos em tons avermelhados, esverdeados e dourados.

3- Deixe espaços vazios

Ao contrário do que parece, os espaços vazios em uma vitrine servem para dar destaque às peças em exibição e impedem que o ambiente fique poluído visualmente.

Preste atenção nesse tópico porque ele é um dos mais importantes: nossa mente é hierarquizada. Então, se eu olho uma vitrine e vejo aquela joia em destaque, minha mente automaticamente entende que não tem problema pagar mais caro pelo produto.

Só que quando há vários acessórios misturados, a atenção que vou dar será bem menor. O que irá me desestimular a comprar a joia.

4- Use manequins e expositores

A maior função de um manequim é mostrar ao cliente como aquela roupa fica no corpo. Será que aquele vestido é largo ou muito colado?

Minha dica é que você coloque os manequins em posições diferentes. Evite aquela postura comum, rígida. Dê preferência para algo mais natural, como se ele estivesse posando para uma foto.

E tente não deixar os expositores no chão. Os produtos terão maior evidência se o lojista for criativo, colocando tudo de forma estratégica na vitrine.

5- Brinque com as texturas

Assim como a cor dos produtos na vitrine chama a atenção, isso também vale para as texturas. Uma peça feita de lantejoulas é brilhante, por isso captura o olhar do cliente que está do outro lado da rua.

6- Aplique estímulos sensoriais

Quem nunca foi ao shopping e passou na frente de uma loja super cheirosa? Quando isso acontece, dá até vontade de parar tudo o que se está fazendo e entrar no local só para sentir mais aquele perfume.

Vários varejistas já se aproveitaram dessa técnica. Ao estimular o olfato do cliente, você acaba deixando uma marca em sua memória.

Toda vez que ele sentir aquele perfume, vai saber que passou pela loja ou que tem uma ali perto.

7- Mude a vitrine frequentemente

Tem varejistas que trocam as peças da vitrine uma vez por mês ou a cada dois meses…

ISSO NÃO ESTÁ CERTO!!!! Troque a cada 15 dias. Se der, mude semanalmente. Todo mundo gosta de novidade. Se o cliente passa em frente à loja e vê sempre a mesma coisa, não entra. E se ele não entra, o que acontece? Você NÃO VENDE!

Dicas de vitrinismo: Como decorar a vitrine quando o varejista é franqueado?

Depois de apresentar diversas dicas de vitrinismo para o lojista, eu preciso lembrar que elas são válidas para quem é 100% dono do próprio negócio. O que, evidentemente, não ocorre em franquias.

O franqueado, geralmente, recebe do franqueador uma orientação para a montagem das vitrines. Nesse caso, é preciso seguir a determinação à risca, sem improvisos.

Porém, hoje em dia, os franqueadores estão mais flexíveis para eventuais liberações em relação a padronização. Se você, franqueado, acha que está recebendo orientações insuficientes ou que o seu público em específico reagiria melhor a outro tipo de vitrine, tente agendar uma reunião com o franqueador. Existe a chance de sair do encontro com uma autorização para que coloque em prática as suas ideias.

Consultoria especializada para lojistas de todo o Brasil!

Utilizar a estratégia do vitrinismo é a melhor forma de garantir que o público fique atraído por sua vitrine, a ponto de entrar na loja e comprar as mercadorias exibidas.

Aprender a montar uma vitrine atrativa é fundamental para aumentar as suas vendas e adquirir mais consumidores. É claro, se você tiver dificuldade nessa tarefa é só entrar em contato comigo. Ficarei feliz em orientá-lo nessa jornada!

Eu sou especialista em Vendas e Estratégia Empresarial e presto consultoria para empresários do varejo e lojistas de todo o Brasil. Com a minha ajuda, muitos empresários melhoraram seus resultados.

Clique aqui e conheça um pouco mais da minha trajetória.

E se quiser agendar uma conversa, é só clicar aqui e me mandar uma mensagem!

Consultoria de finanças para empresários do varejo: supere as dificuldades e volte a crescer!

Atualmente, a maioria dos empresários do varejo vive assombrada por três grandes preocupações: a inflação, o aumento nos preços e a queda nas vendas. Tenho conversado com muitos lojistas experientes, com anos de atuação no comércio, e que, mesmo assim, estão enfrentando dificuldades. Situação, aliás, totalmente compreensível, já que estamos todos tentando superar o caos gerado pela pandemia do novo coronavírus.

Ao conversar com estes colegas empresários e tentar demonstrar o que eu fiz para ultrapassar esse período sem grandes complicações, detectei a necessidade de avançar.

Criei uma consultoria específica para ajudar empresários que atuam no varejo a lidarem com as questões financeiras que tanto os preocupam.

O que eu faço nesta consultoria para empresários do varejo é corrigir falhas, desvios de rotas, analisar planilhas (e compartilhar as minhas), identificar oportunidades e mostrar caminhos viáveis para uma recuperação rápida.

Posso te ajudar a retomar os negócios e voltar a crescer.

Você sabe que em épocas “normais” o varejo já requer bastante dedicação e criatividade. Entretanto, as situações inesperadas que vivemos hoje exigem um esforço muito maior.

Pegando a pandemia como exemplo, você deve se lembrar que os estabelecimentos comerciais físicos foram obrigados a fechar e que esse cenário se estendeu por meses. Entre idas e vindas, entre fechamento total e períodos com horários alternativos, foram dois anos totalmente “fora do eixo”.

Todos os empresários tiveram que se adaptar para conseguirem sobreviver. Foi um período em que a criatividade e muito jogo de cintura imperaram, por parte dos que sobreviveram. Lojas migraram para o digital, ou começaram a vender pelas redes sociais. Muitos comércios criaram drive thru, incrementaram o delivery, enfim, a ordem era fazer todo o esforço para entregar em segurança os produtos comprados pela internet ou pelo celular.

Para muitos empresários, as mudanças trouxeram bons resultados. Ainda assim, há comerciantes que estão desanimados e perdidos. Por isso, resolvi escrever o texto de hoje. Quero mostrar como minha consultoria de finanças pode ajudar os empresários do varejo a superarem as dificuldades nesse momento tão desafiador.

Leia o artigo com calma, anote suas dúvidas e, depois, venha conversar comigo clicando aqui.

Consultoria de finanças para empresários do varejo: o que causa tantos problemas?

Não importa se você atua no ramo de academias de ginástica, confecção, cosméticos, artigos esportivos ou até mesmo de materiais de construção. Também não importa se você é proprietário de uma franquia ou multimarcas. Geralmente, os problemas enfrentados são os mesmos!

Aqui vai uma dica para o empresário que deseja entender se o negócio está indo bem ou não. Compare o ano de 2022 com o de 2019.

O ano que antecedeu a pandemia foi relativamente bom para o varejo. Já os seguintes apresentaram dificuldades financeiras, provocando a falência e fechamento de muitas empresas do setor.

Enquanto a inflação subia descontroladamente durante a pandemia, o faturamento dos empresários, na melhor das hipóteses, ficou estagnado. O aluguel (corrigido pelo IGPM) sofreu aumentos absurdos, e o empresário do varejo não conseguiu dar conta das despesas.

Imagina a bola de neve que isso virou? Ao invés de as despesas e o faturamento estarem equilibrados, de repente a balança pesou mais para um lado.

E cortar os gastos não resolveu a situação, né? É que essa prática só funciona quando feita corretamente.

A minha principal dica é: aposte em estratégias que você realmente seja capaz de colocar em prática. Invista apenas no que sabe fazer e que tem chances reais de dar certo.

Do contrário, ficará difícil se recuperar de uma crise e voltar a faturar como anteriormente.

Em minha consultoria financeira para empresários do varejo, consigo te ajudar a identificar os erros e encontrar um caminho para solucionar os problemas.

Mas, afinal, por que contratar um consultor externo?

Porque, na maioria das vezes, o gestor da empresa, por mais experiente que seja, não consegue sozinho fazer o que precisa. Isso porque vive em um redemoinho de problemas, em um ciclo interminável de contratempos que, muitas vezes, compromete até a saúde mental, paralisando o empresário quando ele mais deveria estar apto para agir.

Ele adia a necessidade de tomar decisões. Ele posterga mudanças importantes. Ele joga para a semana que vem o que deveria fazer hoje. Porque não tem tempo, porque está atolado em urgências e porque está sozinho nas decisões. O problema é que ele nunca terá um dia tranquilo enquanto não resolver a questão financeira. E se demorar muito, poderá ser tarde demais para salvar o negócio.

Lembre-se de que tenho vivência prática nessa área há mais de 20 anos, administrando lojas e empresas que estão no varejo. Clique aqui para conhecer um pouco da minha história.

Consultoria de finanças para empresários do varejo: aprenda a fazer a gestão financeira do seu negócio!

Minha missão é ajudar o empresário que atua no varejo a encontrar maneiras mais simples e eficientes de alavancar o negócio. Por isso, separei algumas dicas básicas para você colocar em prática na hora de fazer a gestão financeira do seu estabelecimento comercial:

1- Estabeleça uma rotina e faça com que todas as áreas da empresa a sigam. A empresa não pode ter um departamento trabalhando individualmente, combinado? Quanto mais integração, melhor ficarão os processos;

2- Acompanhe os resultados de cada investimento realizado, de cada venda e como isso impactou na empresa. Assim dá para desenvolver novas estratégias;

3- Monitore bem os indicadores de performance e avalie como eles podem ajudar no dia a dia.

Entenda como eu posso te auxiliar com a consultoria!

Durante a minha consultoria de finanças para empresários do varejo vou mergulhar de cabeça no seu negócio e vou te ajudar a encontrar soluções estratégicas para que os indicadores voltem aos níveis da normalidade.

Vou te mostrar um pouquinho do que faço em uma consultoria desse tipo:

– Busco por processos que equilibrem e melhorem a relação entre despesas e faturamento;

– Verifico onde é possível aumentar o faturamento da empresa;

– Vejo como negociar seus contratos de prestadores de serviços, fornecedores e aluguel;

– Analiso a fundo a estrutura do seu negócio, entendendo a situação dos custos;

– Ofereço um treinamento para seu time de vendas, ensinando técnicas que os ajudem a alcançar as metas estabelecidas.

Em resumo, eu te ajudo a sair de um cenário sufocante tendo como foco as necessidades reais e emergenciais da sua empresa.

Gostaria de te convidar para conversar sobre como anda a sua situação financeira. Clique aqui e me mande uma mensagem para que eu possa te ajudar!

Lembrando que atendo todos os ramos com exceção dos segmentos de meias, lingerie, underware masculino e roupas esportivas.

Consultoria especializada para empresas de todo o Brasil!

A gestão financeira costuma ser a maior dificuldade para os empresários, principalmente quando o varejo está passando por crises que parecem não ter fim.

É por isso que eu aproveito minha experiência no setor de vendas do varejo e presto consultoria para os empresários de todo o Brasil.

Quer ter acesso a uma consultoria de finanças personalizada, voltada especialmente para a sua empresa?

O primeiro passo para contar com meu apoio é preencher o relatório de diagnóstico. É uma FERRAMENTA GRATUITA de autoavaliação que você pode responder agora mesmo. Basta clicar aqui e enviar uma mensagem.

Escreva na mensagem: Quero receber a ferramenta gratuita de autoavaliação!

Enviaremos o relatório para você imediatamente.

Na sequência, entrarei em contato em até 48 horas para fazer um diagnóstico da sua empresa e oferecer dicas e soluções estratégicas.

Chega de ficar passando sufoco! Chega de ficar perdido e sozinho nas decisões!

O seu empreendimento do varejo merece uma chance para voltar a crescer!

Preparação para o Dia das Mães: sua loja já está pronta para a data?

A preparação para o Dia das Mães deste ano já precisa estar em curso neste momento. Se, até agora, você não planejou nada para a data, saiba que está atrasado. Mas vou te dar algumas sugestões que podem ser implantadas hoje mesmo. Meu objetivo é te ajudar a preparar as estratégias para aumentar as suas vendas.

Vou começar falando sobre o cenário atual, que é bem mais positivo do que o de 2021 e infinitamente melhor do que o de 2020. Você sabe: foram dois anos de pandemia do novo coronavírus, com lojas físicas fechadas, ou funcionando parcialmente, ou em horários alternativos. E dois anos de clientes sem muito dinheiro, evitando gastar até em presentes para as pessoas mais próximas, já que não podiam prever como seria o amanhã.

Mas, finalmente, temos uma rotina quase normal. A pandemia foi controlada, as lojas estão abertas, os shoppings estão cheios, e os CONSUMIDORES querem CONSUMIR! Cabe a nós, lojistas, recebê-los com o melhor atendimento e ótimas ofertas, e fazer deste o melhor Dia das Mães dos últimos anos!

Eu, pessoalmente, tenho altas expectativas. Estou trabalhando com a perspectiva de aumentar as vendas em minhas lojas em 20% em comparação com 2019, ano pré-pandemia.

Quer entender como preparar a sua loja para essa ocasião? Então confira as orientações que separei. Lembre-se de que ficarei te esperando para conversarmos. Para entrar em contato comigo, é só clicar aqui e me mandar uma mensagem.

Preparação para o Dia das Mães: entenda quando começar o planejamento

Há muitas ações para organizar na preparação para o Dia das Mães. Eu recomendo que a preparação da vitrine seja iniciada três semanas antes da data. Se for possível começar já na segunda semana de abril, melhor ainda!

A vitrine é a parte responsável por chamar a atenção do consumidor, fazê-lo entrar no clima do Dia das Mães e pensar sobre o que irá comprar de presente. É a partir daí que ele analisa as opções, promoções e kits disponíveis na loja.

Claro, isso só é possível quando o varejista tem seu estoque pronto para a data. Vale lembrar que o prazo de compra de produtos duráveis para consumo pode variar entre 1 e 5 meses, dependendo da marca e da franquia.

Por esse motivo, eu sempre aconselho o lojista a deixar seu estoque completo ainda no final de março, no máximo até a primeira semana de abril.

Assim como o cliente compra algo e sofre com a demora na entrega, o mesmo pode acontecer com o seu estoque. Lembre-se que os fornecedores também seguem um cronograma e podem atrasar o envio de mercadorias.

Produtos que são mais procurados para o Dia das Mães

O Dia das Mães é uma data comemorativa que pode ser aproveitada por vários segmentos do varejo. Não existe um limite de presentes que os filhos possam comprar. Então joias, perfumes, cosméticos, calçados, roupas e bolsas podem vender bastante.

Enquanto algumas mães preferem ganhar roupas confortáveis para ficar em casa ou para ir às aulas de ginástica, outras ficam mais felizes ao receber um kit com perfume e creme hidratante, ou um colar.

O presente também pode ser um voucher para um dia no spa, uma massagem, serviços no salão de beleza… Por isso, o varejista que souber trabalhar direitinho vai conseguir superar as vendas de 2019.

Preparação para o Dia das Mães: estratégias que trazem resultados

Quando você tem uma loja, é fundamental saber montar uma estratégia de vendas efetiva. E para te ajudar a entender como isso funciona, vou pegar dois exemplos que geralmente utilizo no meu próprio negócio.

É claro que nos últimos dois anos a estratégia foi focar no e-commerce. A pandemia não deixou outra opção para o varejo. Mas, em 2022, poderemos voltar aos métodos anteriores que costumavam ser bastante satisfatórios.

O principal deles é aprender a cuidar da sua loja e planejar os produtos que irá vender com bastante antecedência.

Quando falo sobre cuidar da loja, estou me referindo ao modo como ela é apresentada aos clientes. Já que é Dia das Mães, invista nisso! Ao invés de fazer o consumidor ficar procurando pelos itens no estabelecimento, monte uma área específica com tipos de produtos que poderiam ser dados como presentes.

Há filhos que não sabem muito bem o que comprar e sempre pedem ajuda para o vendedor. Se você seguir a minha dica, basta levá-lo até esse espaço e mostrar as opções.

Crie um kit praia com biquini, canga e viseira. Ou então um pijama com pantufas. Caso sua loja trabalhe com cosméticos, o kit pode misturar produtos de maquiagem, cabelo e corpo etc.

E aqui já aproveito para deixar uma segunda e importantíssima estratégia: treine sua equipe. Não adianta deixar a loja linda, porém não ter vendedores capazes de receber os consumidores. Ensine como o atendimento deve ser feito e mostre que manter a positividade é essencial.

Promoções também são válidas nessa época!

Os clientes adoram escutar duas palavras: desconto e promoção. Aproveite que sua loja ficará lotada de pessoas em busca de presentes para as mães e pense em uma campanha atrativa.

Por exemplo: “Compre um presente para a sua mãe e ganhe 10% de desconto em um presente para você mesmo!” ou “Na compra de presentes para as mães acima de R$ 500,00, ganhe um vale de 15% de desconto para a próxima compra”.

Essas campanhas valem para o ano todo e não precisam se limitar às datas comemorativas!

Preparação para o Dia das Mães: saiba abordar o cliente

Depois de ter preparado toda a apresentação da loja, incluindo a vitrine, chegou a hora de investir na sua equipe.

O vendedor precisa receber um bom treinamento para aprender a atender o cliente corretamente, assim oferecendo a atenção merecida.

Já falei sobre isso, mas não custa reforçar: nem sempre as pessoas sabem o que dar de presente para a mãe.

Chegou alguém dizendo que está em dúvida do que comprar? Oriente seu time sobre as perguntas que deve fazer, como, por exemplo:

– O que a mãe gosta?

– Como ela é?

– Quais são as preferências dela?

E, a partir daí, começar a apresentar itens da loja que combinem com as preferências da mãe do cliente.

Além disso, o vendedor ainda tem que estar preparado para mostrar a loja inteira antes da pessoa se decidir, simplesmente para não perder a venda.

Finalizo com uma última dica: não foque apenas em uma faixa etária. As mães possuem perfis variados, podendo ser mais velhas, mais novas, mais atléticas, mais caseiras etc.

Consultoria especializada para lojistas de todo o Brasil!

Depois de dois anos de pandemia, chegou a hora de o lojista se programar para conseguir aproveitar os lucros que o Dia das Mães promete proporcionar ao varejo em 2022!

Se ainda não começou a se preparar, minha dica é agilizar. Corra! Comece agora mesmo!

Claro, a data já está chegando. Talvez você não consiga aproveitar minhas dicas. Por isso, já me coloco à disposição para te ajudar nas próximas datas comemorativas. Vamos trabalhar juntos, e com antecedência, para que você alcance sempre os melhores resultados possíveis.

Estou te aguardando para uma conversa! Clique aqui para me mandar uma mensagem.

Trabalho no setor de varejo há mais de 30 anos e minha experiência é muita ampla. Hoje estou à frente de mais de 25 lojas e sou franqueado multimarcas. Também atuo como consultor especializado em varejo, atendendo lojas de diversos segmentos em todo o Brasil. Clique aqui para conhecer um pouco da minha história.

Até a próxima!

Execução comercial de loja: não adianta planejar bem, mas praticar errado!

A execução comercial de loja é um enorme desafio para o empresário que atua no varejo. Incontáveis vezes, em minha trajetória profissional e empresarial, encontrei colegas que eram excelentes em planejamento e péssimos em partir para a ação. No papel, o plano era maravilhoso. Na vida real, uma tragédia.

Quando isso acontece, a culpa é do projeto ou do executor? Pode ser dos dois. As falhas acabam se misturando e, depois de um tempo, é bem difícil perceber onde o trem começou a sair dos trilhos.

É como aquela receita do almoço de domingo, repleta de ingredientes e com muitos detalhes na preparação. Se o sabor não corresponde à expectativa, a culpa pode ter sido do tempero, ou do tempo de cozimento, ou de um descuido em uma das etapas (eu, que adoro cozinhar, sei bem o quanto isso pode ser frustrante).

Por isso, hoje vou te mostrar como fazer as suas estratégias darem certo. Vou te ensinar a fazer a execução comercial de loja perfeita.

Aproveito e já deixo aqui um convite: ao terminar a leitura, me chame para uma conversa. É meu prazer ajudar os empresários a superarem os desafios diários trazidos pelo varejo. Para me mandar uma mensagem, é só clicar aqui.

Execução comercial de loja: avalie se a estratégia desenvolvida corresponde com a realidade

Criar metas para sua loja que não correspondem à realidade é a mesma coisa que saltar de paraquedas sem um paraquedas. Ou tentar viajar de avião sem comprar uma passagem. Com certeza, não vai dar certo!

Por isso, o primeiro passo para executar o planejamento é avaliar se a estratégia estabelecida realmente pode ser levada adiante. É assim que você descobre se será possível alcançar os resultados esperados.

Um bom plano é aquele que podemos implantar, utilizando os recursos e estruturas disponíveis. Do contrário, o empresário apenas se frustra e gasta energia desnecessariamente.

Agora, aproveito para deixar uma dica fundamental: quando for pensar em lançar qualquer procedimento na sua empresa, leve em consideração a rotina e a equipe. Às vezes, é preciso renunciar a algumas coisas no presente para que seja possível melhorar o futuro.

Planejamento e execução comercial devem andar juntos

Sou especialista em vendas no varejo há mais de 30 anos e também tenho uma experiência de sucesso como gestor de mais de 25 lojas (clique aqui para conhecer um pouco da minha trajetória). Então eu sei como funciona todo esse planejamento e a execução de estratégias. Eu sei que nem sempre é uma tarefa fácil.

Depois de tantos anos trabalhando nesse mercado, posso dizer que me deparei com diversos empresários que sabiam como traçar objetivos e conseguiam repassar tudo para a equipe sem qualquer dificuldade. Só que na hora de colocar em prática, acabavam cometendo equívocos importantes.

Isso acontecia por um grande motivo: o lojista não era capaz de fazer com que o plano e a execução ficassem no mesmo nível.

Já ouviu alguém te dizendo para não dar um passo maior do que a perna? Na rotina de um negócio, esse conselho é essencial. Sempre que você cria uma estratégia, está em busca de solucionar um problema.

Então olhe ao redor da sua loja e verifique o que precisa de mudanças. As vendas não estão indo bem? Ou algum processo requer melhorias? Seja qual for a resposta, lembre-se de que a equipe deve acompanhar essa decisão e de que dedicação é a palavra-chave.

O empresário que não coloca a mão na massa junto com seu time não consegue executar o que foi planejado.

Execução comercial de loja: não tenha pressa!

Tem um ditado popular muito famoso que diz assim “A pressa é inimiga da perfeição”. Conhece, né? E esse outro: “paciência e canja de galinha não fazem mal a ninguém”?

Você provavelmente escutou essas frases milhares de vezes durante os anos. Pois leve esse ditado para a sua jornada empresarial.Quando tentamos fazer algo de maneira apressada, sempre algo acaba dando errado. Só que na execução de loja não dá para ficar cometendo equívocos.

Ao observar que a loja precisa de certas mudanças, o varejista se desespera. Aí ele cria alguns planos e tenta colocá-los em prática rapidamente, achando que os problemas serão resolvidos em um estalar de dedos.

Na verdade, o correto é desenvolver as metas, conversar e preparar sua equipe. Assim, os projetos serão finalizados e finalmente as ideias vão se tornar realidade.

Saiba quais são os pontos fracos e fortes de sua loja

Eu queria introduzir minha última dica para te ajudar com a execução comercial do seu negócio. Neste tópico, irei te ensinar como os pontos fracos e fortes fazem toda a diferença em seu planejamento estratégico.

Vamos imaginar que a maior dificuldade da sua empresa é finalizar as vendas. Como gestor, sua responsabilidade é desenvolver alguma técnica que solucione o impasse e traga resultados positivos.

A National Retail Federation fez uma pesquisa para entender como isso funciona nas empresas e descobriu que as falhas humanas equivalem a 25% da perda de faturamento de indústrias varejistas. As vendas são perdidas porque a loja não é capaz de executar as estratégias criadas.

Agora quando o gestor conhece os pontos fracos, dá para evitar situações como a descrita acima.

Quanto aos pontos fortes, busque uma forma de utilizá-los para auxiliar na hora de colocar em prática os planos.

Se a execução comercial de loja é um desafio para você, gostaria de te dizer que estou à disposição para te ajudar. Venha conversar comigo clicando aqui.

Consultoria especializada para lojistas de todo o Brasil!

Não adianta ficar um tempão planejando medidas estratégicas para sua loja, mas depois não conseguir executá-las. Acredite, você não é o único varejista a passar por uma situação parecida.

Minha experiência com vendas no varejo é longa e bem-sucedida. Trabalho nesse setor há mais de 30 anos e hoje estou à frente de mais de 25 lojas.

Não cheguei onde estou atualmente sem me dedicar bastante e aprender com os meus erros. O sucesso é algo que todo empresário persegue e eu quero te ajudar nessa caminhada.

Presto consultoria especializada para lojistas e empresas que atuam no varejo de todo o Brasil. Lembrando que atendo todos os ramos, com exceção dos segmentos de meias, lingerie, underware masculino e roupas esportivas.

Clique aqui e conheça minha palestra que prepara a força de vendas para o mundo pós-pandemia.

Até a próxima!

Dia do Consumidor: aproveite para melhorar a qualidade do atendimento!

Hoje é o Dia do Consumidor, o que significa uma grande oportunidade para o lojista adotar técnicas diferenciadas para melhorar o atendimento ao cliente. Como sempre, minha missão é trazer dicas estratégicas para te ajudar a colocar isso em prática!

Não é segredo que os consumidores têm ficado cada vez mais exigentes. Se antes as pessoas aguentavam filas enormes para comprarem o produto desejado, agora elas evitam locais cheios e demorados.

Vivemos uma era onde a agilidade é supervalorizada, principalmente no varejo. E alguns fatores podem colocar a sua loja em destaque em relação a outras, como a qualidade do atendimento.

O Portal Novarejo divulgou uma pesquisa realizada pela XP Investimentos que prova exatamente esse ponto. Segundo o resultado apresentado, cerca de 50% dos clientes preferem andar 10 minutos até encontrarem um ponto de venda melhor.

Ou seja, um local com boa estrutura, confortável e que tenha um ótimo atendimento. Quanto mais personalizada for a relação entre vendedor e cliente, maior a chance de a venda ser concretizada.

Se quiser receber dicas sobre como aperfeiçoar o a qualidade do atendimento aos seus consumidores, continue lendo! E não se esqueça de me chamar para uma conversa quando terminar. Ficarei feliz em esclarecer qualquer dúvida. É só clicar aqui!

Dia do Consumidor: ofereça treinamentos para a sua equipe

Se você quer que o atendimento ao cliente seja maravilhoso, precisa treinar a sua equipe. É assim que ela aprende a ser educada e gentil, desenvolvendo uma abordagem mais espontânea e branda.

Além disso, o treinamento faz com que os funcionários se tornem mais produtivos. Consequentemente, eles ficam mais seguros para se comunicarem com o consumidor e entenderem suas necessidades antes mesmo que elas sejam expressas.

Lembre-se de que esse processo de capacitação deve focar em todas as fases do atendimento, desde o momento em que o cliente entra em seu estabelecimento até quando ele decide comprar a mercadoria.

Uma boa dica é conversar com sua equipe, perguntando quais são as dificuldades e procurando maneiras de ajudá-los.

Por último, motive os colaboradores diariamente e mantenha uma observação constante sobre o comportamento deles. Dessa forma, poderá fornecer feedbacks valiosos.

Cuide do ambiente, mantendo sua loja sempre organizada

Se o cliente pudesse montar uma lista com fatores que ele detesta dentro das lojas, o primeiro item seria a desorganização.

Os produtos precisam ficar expostos em locais estratégicos, sempre na altura dos olhos do consumidor. Caso seu negócio venda calçados infantis, por exemplo, procure deixar tudo em prateleiras inferiores.

A apresentação da sua loja envolve aparência, conforto e até cheiro. Uma boa dica é investir em perfumes personalizados. Com certeza você já sentiu um cheiro delicioso vindo de alguns estabelecimentos ao passear pelo shopping. Que tal colocar um aroma que faça o cliente sempre lembrar da sua loja? O investimento não é muito elevado e a estratégia costuma ser bem recebida pelos consumidores.

Dia do Consumidor: tenha um atendimento ágil

A sociedade está vivendo em ritmo acelerado e poucas pessoas possuem tempo sobrando.

Vamos imaginar que sua cliente Juliana estava indo para o trabalho quando o salto da sandália quebrou. Ela decide entrar rapidamente em uma loja para substituir seu sapato, porém ninguém aparece para recepcioná-la. É claro que a Juliana vai decidir procurar outro local.

Se o atendimento não é imediato, dificilmente o consumidor permanecerá ali. Buscar um concorrente acaba sendo uma opção mais viável, mais rápida.

Então aqui vai uma ótima dica: o dia está muito movimentado? Fale para o funcionário recepcionar o cliente e informá-lo de que logo irá atendê-lo. É o suficiente para manter a pessoa à vontade e deixar claro que a equipe já sabe que ela está ali e fará o máximo para ajudá-la assim que for possível.

Escute a opinião do cliente!

A melhor pessoa para esclarecer se o atendimento de seu varejo necessita de aperfeiçoamento é o próprio consumidor. Escutar a opinião dele é fundamental!

Assim você entende qual parte precisa de melhorias, o que já está ótimo ou até mesmo se o estabelecimento precisa de algo novo. Nem sempre o cliente vai ter razão, mas o importante é ouvi-lo e manter a mente aberta.

Existem diversas maneiras de colocar essa dica em prática. Uma delas é realizando pesquisas de satisfação. Elas podem ser divulgadas nas suas redes sociais, sites e dentro do próprio local.

E fique de olho em sites como o Reclame Aqui. Se um consumidor fizer uma queixa sobre sua empresa, responda rapidamente, com educação e se prontifique a solucionar o caso.

Dia do Consumidor: aprecie os clientes

Nem precisaria ser Dia do Consumidor para te lembrar que nada deixa alguém mais feliz do que ser apreciado. Então que tal preparar algumas surpresas?

Crie estratégias de atendimento que consigam fidelizar o cliente. Pegue o dia de hoje como exemplo e pense em uma forma de aproveitá-lo ao máximo.

Quem compra na sua loja com frequência gosta de ver o lojista desenvolvendo ações de apreciação. Pode ser um simples desconto em comemoração pela data, ou a distribuição de brindes.

Seu cliente fiel vai fazer aniversário? Telefone e dê os parabéns. É um gesto carinhoso que vale até mais do que um presente.

Cativar o consumidor não é uma tarefa difícil. Basta pensar em maneiras de agradá-lo de vez em quando!

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A qualidade do atendimento ao cliente é de extrema importância dentro de qualquer estabelecimento do varejo. Se quer manter o consumidor fiel e satisfeito, coloque em prática as dicas que dei hoje!

Gostaria também de lembrar que presto consultoria para empresas que atuam no varejo de diversos segmentos, seja no ramo de moda e calçados até lojas de construção e rede de franquias de todos os ramos. Você administra uma indústria que tem um canal direito de vendas no varejo, que possui lojas próprias? Pois conte comigo também!

Quer criar uma estratégia de venda e atendimento ao consumidor eficiente? Então conte comigo! Tenho uma longa vida empresarial, com sucesso atuando tanto na indústria quanto no varejo. Hoje, sou franqueado multimarcas e administro com muito sucesso diversas lojas. Conheça um pouco mais da minha trajetória clicando aqui.

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Até a próxima!